Nutzungsbedingungen
Bitte machen Sie sich mit den in unserem Apartment und den Unterkünften geltenden Regeln vertraut, um Missverständnisse zu vermeiden und Ihnen einen gelungenen Aufenthalt zu gewährleisten.
- 1. Die Zahlung für den Aufenthalt ist am Anreisetag gemäß dem von Ihnen vereinbarten Reservierungstermin für das Zimmer / Apartment fällig. Bei vorzeitiger Abreise im Vergleich zum gebuchten Zeitraum bleibt der Gesamtbetrag für den Aufenthalt unverändert.
- 2. Gäste sind verpflichtet, sich unmittelbar nach der Ankunft anzumelden. Zur Identitätsbestätigung ist ein Ausweisdokument mit Foto vorzulegen (Gesetz vom 10.04.1974 über das Meldewesen und Personalausweise, GBl. 2001 Nr. 87 Pos. 960).
- 3. Nachtruhe gilt von 22:00 bis 07:00 Uhr.
- 4. Das Gästehaus erbringt Dienstleistungen entsprechend seiner Kategorie und seinem Standard. Bei Beanstandungen bitten wir um umgehende Meldung an der Rezeption, um eine sofortige Reaktion zu ermöglichen. Der Gast sollte entstandene Schäden unverzüglich der Rezeption melden.
- 5. Der Hotelgast darf das Zimmer nicht an Dritte weitergeben, auch wenn der Zeitraum, für den die Zahlung geleistet wurde, noch nicht abgelaufen ist.
- 6. Besuchende Personen werden gebeten, das Gästehaus bis 22:00 Uhr zu verlassen.
- 7. Das Gästehaus kann die Aufnahme eines Gastes verweigern, der bei einem früheren Aufenthalt grob gegen die Hausordnung verstoßen und Schäden am Eigentum des Hotels oder anderer Gäste, am Personal oder anderen Personen verursacht oder in anderer Weise den ruhigen Aufenthalt oder Betrieb gestört hat.
- 8. Bei Nichtantritt des Aufenthalts verfällt die Anzahlung vollständig zugunsten des Gästehauses Villa Ula. Wird das Gästehaus jedoch mindestens 30 Tage vor dem geplanten Anreisedatum über eine Terminänderung informiert, kann die Anzahlung auf einen anderen Termin innerhalb desselben Kalenderjahres übertragen werden – nach Rücksprache mit dem Personal und vorbehaltlich der Verfügbarkeit.
- 9. Das Gästehaus Villa Ula behält sich das Recht vor, im Bedarfsfall das reservierte Zimmer durch ein anderes zu ersetzen.
- 10. Der Eigentümer der Unterkunft haftet nicht für Wertsachen oder Geld, die in den Zimmern zurückgelassen werden, sowie für Verlust oder Beschädigung von Fahrzeugen des Gastes.
- 11. Der Gast haftet materiell für alle durch ihn verursachten Schäden oder Zerstörungen an der Ausstattung oder den technischen Einrichtungen.
- 12. Aus Gründen des Brandschutzes und der allgemeinen Sicherheit ist die Verwendung von Heizgeräten, Mikrowellen, Heizstrahlern, Gasgeräten oder sonstigen Elektrogeräten, die nicht zur Standardausstattung des Zimmers gehören (einschließlich Klimaanlagen), verboten. Ausgenommen sind Ladegeräte und Netzteile für RTV- und Computergeräte.
- 13. Persönliche Gegenstände, die im Zimmer zurückgelassen werden, werden auf Wunsch an die angegebene Adresse auf Kosten des Gastes versendet. Ohne eine solche Anweisung werden die Sachen 1 Monat aufbewahrt und anschließend entsorgt.
- 14. An Dritte werden keinerlei Informationen über personenbezogene Daten unserer Gäste weitergegeben.
- 15. Das Abstellen von Fahrzeugen ist nur auf den dafür vorgesehenen Parkplätzen erlaubt. Der Parkplatz ist kostenfrei und unbewacht.
- 16. Aus Rücksicht auf den Komfort und die Sicherheit unserer Gäste sowie gemäß den gesetzlichen Bestimmungen gilt im gesamten Gebäude ein striktes RAUCHVERBOT, außer in den dafür ausgewiesenen Bereichen. Bei Nichteinhaltung wird eine Strafe in Höhe von 100 PLN erhoben.
- 17. Mit Erhalt des Zimmerschlüssels werden Sie zum Hausherrn. Auf Wunsch kann das Zimmer gereinigt werden – dies ist mit dem Personal abzusprechen und kostenpflichtig.
- 18. Nach Ablauf des Aufenthalts ist der Schlüssel an der Rezeption abzugeben. Das Personal hat das Recht, das Zimmer im Beisein des Gastes zu überprüfen und bei festgestellten Schäden eine Gebühr zu erheben.
- 19. Bei Verlust des Zimmerschlüssels wird eine Gebühr in Höhe von 50 PLN erhoben.
Regeln für Online-Reservierungen
- 1. Eine Reservierung gilt als bestätigt, sobald eine E-Mail mit der Annahme der Buchung empfangen wurde.
- 2. Die im System angegebenen Preise enthalten die Mehrwertsteuer (MwSt.). Sie können auch weitere Leistungen beinhalten, die im Angebotsbeschreibung aufgeführt sind.
Stornierung und Änderungen der Reservierung
- 1. Das Versäumnis, die bei der Buchung beschriebenen Schritte innerhalb der vorgegebenen Frist auszuführen, führt zur automatischen Stornierung der Reservierung.
- 2. Eine Stornierung oder Änderung der Reservierung ist über den in der E-Mail enthaltenen Link oder durch Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice möglich. Die Nutzung des Links in der E-Mail ermöglicht eine automatische und sofortige Stornierung der Reservierung.
Schlussbestimmungen
- 1. Die Person, die die Online-Reservierung vornimmt, ist für die Richtigkeit der im Reservierungsformular angegebenen Daten verantwortlich. Der Kundenservice übernimmt keine Verantwortung für falsch gewählte Termine oder fehlerhaft eingegebene Daten im Formular. Bei festgestellten Unstimmigkeiten, die nicht durch Bearbeitung der Reservierung korrigiert werden können, bitten wir um umgehenden Kontakt mit dem Kundenservice.
Alle Anmerkungen oder Versäumnisse bitten wir an der Rezeption zu melden.